Perguntas Frequentes

General

Quem pode comprar no Motortrade?

Profissionais do ramo automóvel.


Quais os tipos de viaturas oferecidas?

Todo o leque de viaturas existentes no mercado (passageiros e comerciais) das mais variadas marcas.


Existe algum fee de venda?

Sim, existe um fee de 210€ + IVA por cada viatura adquirida.


Quais os tipos de leilões existentes?

Leilão aberto, leilão fechado e compre já.


MotorTrade

Quantos leilões existem semanalmente?

No momento temos dois leilões semanais que cobrem todos os dias da semana. 


Como posso fazer ofertas?

Após a inscrição no Motortrade, poderá fazer ofertas em todos os leilões disponíveis.


Como posso verificar as condições das viaturas?

No Motortrade disponibilizamos o relatório de peritagem e o histórico de manutenção.


São especialistas em BEV´s?

Somos especialistas em todo o tipo de viaturas.


Our vehicles

Quais os tipos de viaturas disponíveis para venda?

Temos disponíveis para venda viaturas comerciais e de passageiros.


Fazem avaliações dos danos?

Sim, fazemos uma avaliação de danos suportada por fotografias e relatório.


E se eu pretender devolver uma viatura adquirida?

O motivo da devolução é analisado e a decisão é tomada em função dessa análise.


Service & support

What happens if I have an issue?

Deve entrar em contacto com a nossa equipa e comunicar o problema.


Do you offer delivery?

Sim, caso pretenda pode contratar esse serviço.



International stock

Can I buy vehicles from other countries?

Yes you can through Arval Trading which you will need to register for separately. They can provide you with access to a broad stock of vehicles across more than 16 countries. 


Can I export your vehicles to other countries?

Yes, once you have purchased from us, you will have the vehicle V5 and can decide what to do with it.


Can I buy if I’m based in Northern Ireland?

Yes, we sell a good number of vehicles to car dealers based in Northern Ireland so it's a process we're used to.


About us

How long have you been established?

Arval has been around since 1989 and is part of the BNP Paribas banking group, while Arval MotorTrade has been a destination for dealers to source their stock since 2012. Since launching more than a decade ago, Arval has continued to develop the platform, the services we offer and the way we support our customers.


How satisfied are your customers?

We measure customer satisfaction throughout the year because it's really important that our customers feel well supported by us. Our scores are excellent, and last year our overall customer satisfaction score was 96.6 out of 100.


When are the team available?

Our dedicated account support team is based at our Swindon head office. They are available Monday to Friday 9.00am to 5.15pm. If you have a question, query or issue please don't hesitate to get in touch.