Suporte e Serviços
Os valores da Arval são cuidado, experiência e simplicidade. Pensando nisso, você pode se beneficiar de serviços de alto padrão para focar no seu negócio, como captação de estoque, agilidade na entrega e pós-venda. Saiba mais abaixo!
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Captação de Estoque
Este site dedica-se à venda de veículos usados para profissionais. Todos os veículos são avaliados e todas as informações registradas de forma clara e transparente no sistema. A avaliação pode ser feita presencialmetne ou pelo sistema e todas as ofertas são on-line em um sistema seguro, permitindo que você personalize seu estoque.
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Pague e retire
Efetuando o pagamento até até às 17h (via TED, da conta Pessoa Jurídica do Comprador), a liberação de retira é enviada no próximo dia útil até às 14h. O veículo deve ser retirado em até 3 dias úteis após a liberação.
Não é necessário enviar o comprovante de pagamento.
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Garantia
Em parceria com a Cardif, oferecemos a opção de aquisição de produtos de garantia estendida.
Fale conosco! -
Atendimento
Você é auxiliado por um time dedicado Arval para o processo de compra e documentação. Você pode solicitar atendimento a qualquer momento.
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Importação de Veículos
Modalidade disponível somente para a Europa, para fornecedores cadastrados no comércio Trading.
Suporte pós-venda: suporte completo para atender às suas necessidades
Nossa equipe está treinada para atender suas necessidades, com respostas precisas e acompanhamento adequado às suas demandas. Abaixo seguem canais:
Para suporte na área de documentação: documentos@br.arval.com
Para suporte à vendas: remarketing@br.arval.com
Para suporte à venda à condutor: compreseucarro@br.arval.com
Dúvidas Frequentes
Em caso de problemas, você deve acionar a equipe de suporte nos telefones disponíveis no seu acesso ou através do e-mail remarketing@br.arval.com
Após ganhar a licitação e ter o veículo atribuído no sistema, voê deve imprimir a ordem de compra e efetuar o pagamento. A liberação do veículo é feita no primeiro dia útil após o pagamento (em conta). Fazemos a liberação de retirada / entrega, por e-mail até às 14h. Caso não seja você a retirar o veículos, é necessário formalizar os dados de quem irá retirar o mesmo por e-mail, respondendo à todos em cópia.
Nosso pátio principa fica na Estrada dos Casa, 2599, em São Bernardo-SP. O pátio de sinsitro, que também fica em São Bernardo-SP e possímos pátios de apoio em Curitiba, Porto Alegre e Belo Horizonte (este locais não são abertos à visitção).