Over ons
Over Arval
Arval, opgericht in 1989, is een 100 % dochteronderneming van BNP Paribas, een van de best beoordeelde banken ter wereld. Wij zijn gespecialiseerd in autoleasing en wagenparkbeheer en ondersteunen klanten van elke omvang, van KMO's met één of twee voertuigen tot grote internationale bedrijven met duizenden voertuigen. Deskundig advies en kwaliteitsvolle service vormen de basis van onze klantbelofte, die in 30 landen door meer dan 8.000 medewerkers wordt waargemaakt. In december 2022 telt onze leasevloot wereldwijd in totaal 1,6 miljoen voertuigen. Dat we eigendom zijn van BNP Paribas zorgt stabiliteit en veiligheid. Het stelt ons in staat om te investeren in de systemen, structuur, producten en diensten die onze klanten en hun bestuurders ondersteunen. De bank biedt een solide basis voor ons bedrijf en toegang tot concurrerende financiering om ervoor te zorgen dat we toonaangevend blijven binnen de vlootmarkt. Met een sterke roots verankerd in de economische geschiedenis van Europa heeft BNP Paribas zich gepositioneerd als een toonaangevende bank in de eurozone en een prominente internationale bankinstelling. BNP Paribas is aanwezig in 75 landen met meer dan 185.000 medewerkers, waarvan 145.000 in Europa. BNP Paribas scoort hoog in zijn twee kernactiviteiten: retail banking & services (bestaande uit binnenlandse markten en internationale financiële diensten) en corporate & institutional banking.
Arval Remarketing
De REMARKETING DIVISIE houdt zich bezig met het beheer van tweedehandswagens uit de langetermijnverhuur van Arval, het terug op de markt brengen van tweedehandswagens en het doorspelen ervan naar gekwalificeerde operatoren. Aan het einde van het leasingcontract biedt de Arval groep tweedehandsvoertuigen te koop aan, voornamelijk aan professionals.
Om de verkoop in het professionele kanaal te vergemakkelijken, heeft de groep arval een gemeenschappelijk internetplatform gecreëerd voor alle Europese entiteiten. Dankzij dit platform, dat gebaseerd is op de standaardisering van de beschrijving van de voertuigen, zijn de producten toegankelijk voor een breed publiek van kopers en verkopers in heel Europa. Arval ondersteunt de professionele operatoren in alle fasen van de relatie: voor, tijdens en na de verkoop met een aanbod van specifieke aanvullende diensten. 3 verbintenissen : TRANSPARANTIE-ASORTIMENT-CONSULTANCY
Het RemarkeTeam, een team voor jouw ontwikkeling
Een vertrouwensrelatie ontstaat door menselijk contact en daar hechten we veel waarde aan. Het RemarkeTeam is een team van experts, verzameld op één plek, om u met raad en daad bij te staan. U kunt te allen tijde een beroep doen op uw vaste contactpersoon of andere leden van het team voor praktische vragen over het ophalen van voertuigen, transport, facturatie, overdrachtsakten, enz.
FAQ
Arval Remarketing Team
Ons team kan u begeleiden op het MotorTrade-verkoopplatform en beantwoordt al uw vragen over de aangeboden voertuigen.
T.: 02 240 01 99
Arval remarketing service office (RSO)
Ons supportteam zorgt voor alle administratie: betaling, vrijgave, facturatie en verzending van voertuigdocumenten.
Om onze producten, diensten en processen voortdurend verder te ontwikkelen en te verbeteren, voert Arval jaarlijks een klantentevredenheidsonderzoek (NPS) uit. Dit onderzoek wordt aan het einde van het jaar verstuurd en omvat een aantal controlepunten, waardoor we mogelijkheden voor verbetering kunnen identificeren.
Als u vragen heeft, kan u contact met ons opnemen per telefoon op 02 240 01 99 of per e-mail: remarketing.be@arval.be van maandag tot vrijdag, 08:30 tot 17:30.