Mobility

Services et assistance

Les valeurs clés d’Arval sont la minutie, la compétence et la simplicité. Nous vous proposons des services complets afin de vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.

  • Une variété indépendante des marques

    Nous mettons aux enchères un large portefeuille de voitures et utilitaires d’occasion de différentes marques. La plupart des véhicules d’occasion ont entre 12 et 72 mois. En plus d’une description complète du véhicule, vous obtenez son historique complet. Tous les véhicules sont examinés au préalable par un expert indépendant.

  • Qualité et transparence

    Grâce à l’état des lieux technique et au contrôle de la batterie, Arval assure une transparence complète pour tous les véhicules.

  • Enlèvement et livraison en Suisse

    Vous décidez vous-même si vous souhaitez retirer personnellement le véhicule acheté aux enchères ou si nous devons le livrer à l’adresse de votre choix. 

    Vous pouvez réserver le transport de votre véhicule directement sur notre plateforme MotorTrade. Suite à la réception du paiement du véhicule acheté, nous lançons le processus de transport.

  • Accès gratuit et différentes options d’achat

    Sur le site de MotorTrade, en tant que concessionnaire d’occasion, vous obtenez un accès à toutes les offres d’enchère disponibles après votre inscription gratuite. Vous pouvez soumettre votre offre en ligne à tout moment. Vous avez le choix: acheter la voiture d’occasion en deux clics grâce à l’achat immédiat ou participer à une vente aux enchères en faisant une offre.

  • Démarches rapides

    La confirmation d’achat peut être générée au format PDF après l’achat. Dès que le paiement nous parvient, nous vous envoyons par e-mail tous les documents nécessaires pour la remise du véhicule (p. ex. la procuration d’enlèvement). Vous recevez la facture définitive du véhicule et le permis de circulation par voie postale.

Notre équipe: nous sommes là pour vous!

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Canal de atendimento para clientes ativos da Arval
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Que vous ayez des questions sur la plateforme, sur l’offre ou sur les démarches, notre équipe se fait un plaisir de vous aider, même après la vente.

Foire aux questions

Que faire en cas de problème?

Si vous avez des demandes ou questions, n’hésitez pas à nous écrire ! Contactez-nous à l’adresse remarketing.ch@arval.ch. Nous nous tenons à votre disposition.


Proposez-vous la livraison du véhicule?

Vous pouvez réserver le transport de votre véhicule directement sur notre plateforme MotorTrade. Suite à la réception du paiement du véhicule acheté, nous lançons le processus de transport.


Combien de temps dure l’ensemble du processus d’achat?

Dès réception de votre paiement, nous vous envoyons une autorisation par e-mail. Cette dernière vous permet de récupérer le véhicule 48 heures après sa réception, ou de le faire livrer pour plus de confort.


Toutes les questions fréquemment posées (FAQ)

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