Nos services
Les valeurs fondamentales d'Arval sont l'attention, l'expertise et la simplicité. Dans cet esprit, vous pouvez bénéficier d'un niveau élevé de services pour vous concentrer sur votre cœur de métier. Découvrez-en plus ci-dessous !
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Livraison
Une solution de livraison proposée directement sur notre plateforme de vente Arval MotorTrade. Gagnez du temps et assurez-vous de recevoir vos véhicules en toute sécurité : grâce à notre service de livraison, nous nous chargeons de vous livrer les véhicules directement dans vos parcs de stockage, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité! Rien de plus simple :
- Confirmez votre achat sur MotorTrade
- Choisissez l'option transport et sélectionnez le lieu de livraison préenregistré
- Dans un délai de 5 jours ouvrables vos véhicules achetés sont livrés chez vous -
Rapport de santé des batteries EV
Un certificat affichant le résultat du diagnostic de la batterie pour tous les véhicules 100 % électriques (BEV) que nous proposons à la vente. Grâce à notre solution innovante, n'ayez plus d'incertitudes sur la santé de la batterie des voitures électriques. Rassurez vos acheteurs et boostez vos ventes avec un rapport complet, conforme aux normes européennes CARA, sur la santé de la batterie des véhicules EV Arval.
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Service après-vente: un soutien complet et sur mesure pour répondre à vos besoins.
Afin de faciliter vos démarches et traiter plus rapidement vos demandes, nous avons intégré un module de réclamations et de plaintes directement dans notre plateforme de vente MotorTrade.
- Service disponible 24/7
- Soumettez vous-même la demande et joignez tous les documents requis
- Recevez une réponse au plus tard dans les 72 heures de votre contact commercial
Questions fréquentes
Une solution de livraison proposée directement sur notre plateforme de vente Arval MotorTrade. Gagnez du temps et assurez-vous de recevoir vos véhicules en toute sécurité : grâce à notre service de livraison, nous nous chargeons de vous livrer les véhicules directement dans vos parcs de stockage, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité! Rien de plus simple :
- Confirmez votre achat sur MotorTrade
- Choisissez l'option transport et sélectionnez le lieu de livraison préenregistré
- Dans un délai de 5 jours ouvrables vos véhicules achetés sont livrés chez vous
Si vous transportez vous-même le véhicule acheté, veuillez vous référer à l'adresse mentionnée sur votre bon d'enlèvement et prendre rendez-vous avec BELCAR 24 heures à l'avance par e-mail arval.admin@belcar.be, du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00. Le(s) véhicule(s) doit/doivent être enlevé(s) dans les 5 jours suivant l’autorisation de retrait.
Tous nos véhicules 100% électriques (BEV) et nos véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV) seront fournis avec un câble de recharge. La présence d'un câble supplémentaire est souvent facultative et peut varier d'un véhicule à l'autre. Pour éviter toute confusion, nous recommandons vivement d'examiner attentivement les rapports d'inspection de chaque véhicule pour vérifier le nombre et le type de câbles de recharge fournis.