Usein kysytyt kysymykset

General

Kuka voi ostaa autoja Arval Motortradesta?

Autoliikkeet ja autoalan ammattilaiset joille on tehty hyväksytysti asiakkaan tunnistus ja joille on myönnetty tunnukset.


Minkätyyppisiä autoja tarjoatte?

Motortradessa on myynnissä henkilöautoja, pakettiautoja sekä muuta kevyttä kuljetuskalustoa. Lähes kaikki merkit ja mallit kuuluvat valikoimaamme.


Ovatko tunnukset maksulliset?

Tunnukset ovat ilmaiset, ja niihin ei sisälly kuukausimaksua. Maksat huutokaupasta vain voittamasi auton hinnan ja sen lisäksi niinsanotun toimistomaksun jonka suuruus ilmoitetaan huutokauppakutsussa.


Mitä huutokauppatyyppejä Arval käyttää?

Huutokauppamme ovat pääosin open auction ja buy now-tyyppisiä huutokauppalistoja. Open auction tarkoittaa että kulloinenkin korkein tarjous on kaikille osallistujille näkyvillä. Buy now tarkoittaa kiinteää ostohintaa jolla nopein ostaja saa auton ostaa.


MotorTrade

Kuinka montaa huutokauppaa pidätte samanaikaisesti?

Normaalisti huutokauppapäiviä on viikossa kaksi, tiistai ja torstai. Huutokauppojen määrä kuitenkin vaihtelee.


Miten voin asettaa tarjouksen?

Tarjouksen asettaminen on helppoa. Jokaisen auton kohdalta löydät kentän johon voit asettaa tarjouksesi tai vaihtoehtoisesti asettaa tarjousautomaatin joka korottaa huutoasi ennalta määritellyllä summalla kun joku toinen huutaja on mennyt tarjouksesi ohi.


Miten arvioin auton kuntoa?

Auton kunnon arvioimiseen voit käyttää tarkastajiemme ottamia kuvia, ilmoittamia vaurioita ja tarkastusraporttia jonka löydät jokaisen auton takaa. Myös renkaiden kunto on kerrottu ilmoituksella.


Oletteko sähköautojen asiantuntijoita?

Meillä Arvalilla on laajasti tietämystä sähköautoista, ja kantamme on sähköistynyt nopeasti viime vuosina. Meiltä löydät sähköautoja moneen tarpeeseen.


Ajoneuvot

Onko teillä sekä henkilö- että pakettiautoja tarjolla?

On, molempia. Asiakkailtamme palautuu sekä tuotantokäytössä olleita pakettiautoja että työsuhdeautoja.


Luokitteletteko vauriot?

Emme suoranaisesti luokittele, mutta pyrimme kuvailemaan vaurion mahdollisimman tarkasti.


Mitä teen jos haluan palauttaa ostamani auton?

Auton palauttaminen ja kaupan purku on mahdollista, mutta vain painavilla perusteilla. Suosittelemme olemaan tällaisessa tapauksessa yhteydessä suoraan myynnistä vastaavaan henkilöön jonka kanssa olet asioinut autokaupan osalta muutenkin.


Palvelut & tuki

Mitä jos minulla on ongelma sivuston kanssa?

Ole yhteydessä myynnin yhteyshenkilöösi, hän osaa auttaa ongelmatapauksissa.


Tarjoatteko toimitusta/kuljetusta autoille?

Emme tällä hetkellä tarjoa kuljetuspalveluita. 


Miten nopeasti auton saa noutaa oston jälkeen?

Auton nouto on mahdollista vasta kun auton myyntilasku on maksettu ja olet saanut vahvistuksen että auto on noudettavissa. Yleensä tähän menee maksusuorituksen jälkeen noin 1-2 vuorokautta.


Kansainvälinen varasto

Voinko ostaa autoja muista maista?

Kyllä, Arval Tradingin kautta voit ostaa muiden Arval-maiden palautuneita leasingautoja. Tämä vaatii erillisen rekisteröinnin sivustolla Arval Tradingin asiakkaaksi. Arval Trading tarjoaa Teille pääsyn yli 16 maan myytävien autojen huutokauppoihin.


Voinko maahantuoda myymiänne autoja muihin maihin?

Kyllä, kunhan olet rekisteröitynyt ja ostanut ajoneuvon meiltä, voit päättää itse mitä sillä teet.


Liittyykö näihin kauppoihin välityspalkkioita?

Ei! Arval Tradingin kaupoissa ei ole välityspalkkiota. Ostat Arval Tradingilta ilman yllätyksiä. Jos haluat kuulla lisää, ole yhteydessä Arval Tradingin myyntitiimiin ja he kertovat mielellään lisää toimintatavoista.


Tietoa meistä

Miten pitkään olette toimineet Suomessa?

Arvalin Suomen toiminnot on perustettu vuonna 2012. Autokantamme on siitä saakka ollut voimakkaassa kasvussa ja realisoitavia autoja tulee joka vuosi suurempi määrä huutokauppaan.


Kuinka tyytyväisiä asiakkaanne ovat?

Keskimäärin asiakkaamme ovat hyvin tyytyväisiä. Heillä on nimetty henkilö joka vastaa heidän palvelemisesta, joten he tietävät keneen olla yhteydessä ongelmatapauksissa.


Milloin teidät tavoittaa, mitkä ovat aukioloaikanne?

Toimimme normaalien toimistoaikojen puitteissa 8.00-17.00 välillä ja pyrimme aina vastaamaan kysymyksiinne saman päivän aikana. Tavoitat meidät sekä puhelimitse että sähköpostilla.