Häufig gestellte Fragen (FAQ)

General

Wer kann sich bei MotorTrade registrieren?

Um unsere Plattform MotorTrade erkunden zu können, sind die folgenden Kriterien erforderlich:
- Sie sind ein gewerblicher Fahrzeughändler / Garagenbetrieb.
- Ihr Unternehmen besteht seit mindestens sechs Monaten.
- Ihr Unternehmen ist im Handelsregister eingetragen und verfügt über eine gültige MwSt-Nummer.


Welche Art von Fahrzeugen werden angeboten?

Das Angebot an Occasionsfahrzeugen bei Arval ist vielfältig - von verschiedenen Marken, Modellen bis hin zur Laufleistung unserer Fahrzeuge. Je nach Bedarf finden Sie bei uns sowohl Fahrzeuge für Privatpersonen als auch Nutzfahrzeuge für Gewerbetreibende.

Unsere Occasionsfahrzeuge wurden:
- Als Neuwagen direkt bei den Herstellern oder ausgewählten Partnern gekauft. 
- In den meisten Fällen von einer einzigen Person während der Laufzeit genutzt. 
- Nur von ausgewählten Hersteller- und Partnerwerkstätten gewartet.

Die Fahrzeuge werden nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers sorgfältig gewartet und scheckheftgepflegt. Unabhängige Sachverständige begutachten die Gebrauchtwagen vor Beginn der Auktionen. So gewährleistet Ihnen MotorTrade Sicherheit und beste Qualität.


Gibt es Auktionsgebühren?

Pro gekauftem Fahrzeug entstehen Gebühren in der Höhe von CHF 320.-, die zusätzlich zum Kaufpreis berechnet werden.


Welche Auktionsformate gibt es?

Es stehen Ihnen drei verschiedene Auktionsformate zur Auswahl:
- Open Auction: Reichen Sie Ihr Angebot von Anfang an ein oder nutzen Sie den "Bietagenten" für eine automatische Gebotsplatzierung. Das Höchstgebot bleibt während des gesamten Auktionszeitraums sichtbar.
- Blind Auction: Alle Teilnehmenden der Auktion geben Ihr persönliches Gebot für eines der Fahrzeuge ab. Die anderen Mitbietenden können dies nicht einsehen.
- Buy-Now: Einige Leasingrückläufer werdem zum Sofort-Kauf angeboten. Das entsprechende Fahrzeugangebot wird regelmässig aktualisiert.


MotorTrade

Wie viele Auktionen werden pro Woche durchgeführt?

Die Anzahl der Aktionen variiert je nach Verfügbarkeit von Leasingrückläufern.


Wie kann ich auf die Fahrzeuge bieten?

Melden Sie sich in MotorTrade an und wählen Sie Ihr gewünschtes Fahrzeug aus. Geben Sie dann den Betrag ein, den Sie bieten möchten und bestätigen Sie Ihr Gebot.


Wie beurteile ich den Zustand der Fahrzeuge?

Jedes Fahrzeugangebot beinhaltet: detaillierter Beschrieb, Innen- und Aussenfotos, eine Aufstellung aller Wartungsarbeiten, ein Sachverständigengutachten und Fotos der festgestellten Schäden sowie einen technischen Zustandsbericht oder gar ein Battery-Check-Up bei Elektrofahrzeugen.


Gibt es zusätzliche Informationen bezüglich Batteriezustand bei Elektrofahrzeugen?

Bei jedem Elektrofahrzeug wird ein Battery-Check-Up durchgeführt und Ihnen in der Dokumentation zur Verfügung gestellt.


Our vehicles

Welche Fahrzeuge werden angeboten?

Das Angebot an Occasionsfahrzeugen bei Arval ist vielfältig - von verschiedenen Marken, Modellen bis hin zur Laufleistung unserer Fahrzeuge. Je nach Bedarf finden Sie bei uns sowohl Fahrzeuge für Privatpersonen als auch Nutzfahrzeuge für Gewerbetreibende.

Unsere Occasionsfahrzeuge wurden:
=> Als Neuwagen direkt bei den Herstellern oder ausgewählten Partnern gekauft 
=> In den meisten Fällen von einer einzigen Person während der Laufzeit genutzt 
=> Nur von ausgewählten Hersteller- und Partnerwerkstätten gewartet

Die Fahrzeuge werden nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers sorgfältig gewartet und scheckheftgepflegt. Unabhängige Sachverständige begutachten die Gebrauchtwagen vor Beginn der Auktionen. So gewährleistet Ihnen MotorTrade Sicherheit und beste Qualität.


Werden Schäden am Fahrzeug bewertet?

Jedes Fahrzeugangebot beinhaltet: detaillierter Beschrieb, Innen- und Aussenfotos, eine Aufstellung aller Wartungsarbeiten, ein Sachverständigengutachten und Fotos der festgestellten Schäden sowie einen technischen Zustandsbericht oder gar ein Battery-Check-Up für Elektrofahrzeuge.


Was geschieht, wenn ich ein gekauftes Fahrzeug zurückgeben möchte?

Ersteigerte Fahrzeuge können nicht zurückgegeben werden. Daher ist es wichtig, alle Details und Bedingungen vor dem Gebot sorgfältig zu prüfen.


Service & support

Was muss ich tun, wenn ich ein Problem habe?

Bei jeglichen Anliegen oder Fragen sind wir nur eine Nachricht entfernt! Kontaktieren Sie uns unter remarketing.ch@arval.ch. Wir sind gerne für Sie da.


Bieten Sie eine Lieferung des Fahrzeugs an?

Den Transport Ihres Fahrzeuges können Sie direkt über unsere Plattform MotorTrade buchen. Nach Eingang der Zahlung Ihres ersteigerten Fahrzeuges, wird der Transport unsererseits angestossen.


Wie lange dauert die komplette Kaufabwicklung?

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Freigabe per E-Mail. Diese ermöglicht es Ihnen, das Fahrzeug 48 Stunden nach Erhalt abzuholen oder es bequem liefern zu lassen.


International stock

Can I buy vehicles from other countries?

Yes you can through Arval Trading which you will need to register for separately. They can provide you with access to a broad stock of vehicles across more than 16 countries. 


Can I export your vehicles to other countries?

Yes, once you have purchased from us, you will have the vehicle V5 and can decide what to do with it.


Can I buy if I’m based in Northern Ireland?

Yes, we sell a good number of vehicles to car dealers based in Northern Ireland so it's a process we're used to.


About us

Welche Sprachen sind im Remarketing vertreten?

Das Remarketing Team unterstützt Sie in Ihrem Anliegen auf Deutsch, Französisch und Englisch, um sicherzustellen, dass Sie effektiv und verständlich in Ihrer bevorzugten Sprache betreut werden.


Wie viele Fahrzeuge werden angeboten?

Die Anzahl der angebotenen Fahrzeug variiert von Auktion zu Auktion, sodass Sie stets eine vielfältige Auswahl haben und das passende Fahrzeug für Ihr Bedürfniss finden können.


Wie erreiche ich das Remarketing Team?

Wir stehen Ihnen unter der E-Mail-Adresse remarketing.ch@arval.ch zur Verfügung. Bei Fragen oder Anliegen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - wir sind gerne für Sie da.