Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

General

Kimler Arval MotorTrade'den araç satın alabilir ?

Profesyonel olarak otomobil alım-satımı ile ilgilenen ve bunu vergi levhası ile ispatlayabilen tüm tüzel kişiler MotorTrade üzerinden araç satın alabilir.


Platformda hangi araçlar satılıyor ?

İkinci El her marka/model/yaş/kilometre/hususı araç/hafif ticari araçlar ihalelerde satılmaktadır. Kazalı araçlar, hasarlı araç listelerinde yayınlanmaktadır.


Ek ücret / teminat var mı ?

Üyelik için teminat/kaparo ödemesi alınmamaktadır. İhalelerde kazanılan araç başına TEB Arval'in belirleyeceği hizmet bedeli alınmaktadır.


Hangi ihale modeli mevcut ?

Araç stoğuna bağlı olarak, haftanın her günü açık artırma usulü ihale yapılmaktadır. Dönemsel olarak, 'Hemen Al' ve 'Kapalı Teklif' usulü listeler de yayınlanmaktadır.


MotorTrade

Hangi sıklıkla ihale listesi yayınlanmaktadır?

Araç stoğuna bağlı olarak, haftanın her günü ihale yapılmaktadır.


Nasıl teklif verebilirim?

Araç listelerine giriş yaptıktan sonra ekranda görünen teklifi onaylayarak, teklifinizi sayı olarak yazarak yada otomatik teklif ver butonunu kullanarak araçlara tekliflerinizi iletebilirsiniz. Karşınızda rakip olmasa bile teklifinizi araç satışa geçene kadar artırabilirsiniz. Araç satışa geçtiğinde, araç uzantısının başına 'EN YÜKSEK TEKLİF ARACI ALIR' uyarısı eklenecektir.


Araç ekspertizine nereden bakabilirim?

Araç detaylarına tıkladığınızda, 'Hasarlar' bölümünde ya da araç fotoğraflarındaki ekspertiz şablonundan, boya/değişen bilgisine ulaşabilirsiniz. Hasarlar bölümü ve şablon arasında uyumsuzluk olduğunda, HASARLAR bölümü esas alınmalıdır.


Araç ödemeleri nasıl yapılmaktadır?

İhale sonrasında kazandığınız araçlar 'Satın Aldıklarım' bölümünde görüntülenir. Buradaki satın alma formunu indirerek, formda belirtilen hesaba ilgili tutar yatırılmalıdır. Saat 11:00'a kadar yapılan ödemelerin satışları aynı içerisinde yapılmaktadır.


Araçlar

Binek ve Hafif Ticari araçlarınız var mı?

Evet, araç stoğumuzun büyük çoğunluğu binek araç olmakla birlikte, hafif ticari araçlarımız da ihalelerimizde satılmaktadır.


Araç hasarlarını ve ekspertizi detaylı olarak inceleyebileceğim bir bölüm var mı?

Araç fotoğraflarının son bölümünde bulunan hasar fotoğraflarından görebilirsiniz.


İhalelerde en çok satılan araç tipleri nelerdir?

İhalelerimizde en çok B ve C segmenti araçlar satılmakta olup, her segmentten araçlar yayınlanmaktadır.


Hizmetler ve Destek

Herhangi bir sorun yaşadığımda nasıl destek alırım?

Hafta içi her gün 09:00 - 17:00 arasında ikinciel@tebarval.com.tr adresinden veya 0212 337 55 00 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşarak destek alabilirsiniz.


Nakliye hizmetiniz bulunuyor mu?

Nakliye hizmetimiz olmamakla birlikte, satın alınan aracı teslim almak alıcının sorumluluğundadır.


Araçlar Türkiye genelinde hangi illerde bulunmaktadır?

Araçlar, Türkiye genelinde 21 farklı şehirde, bulundukları lokasyonda satışa sunulmaktadır. İhale listelerinde bulundukları lokasyonlar ve adresleri paylaşılmaktadır.



Hakkımızda

TEB Arval kimdir?

TEB Arval, TEB ve BNP Paribas Grubu şirketi olarak 2007 yılında kurulmuştur. BNP Paribas iştiraki olan Arval’in uzmanlığından yararlanan TEB Arval, kurumlara operasyonel kiralama ve filo yönetimi çözümleri sunmaktadır. TEB Arval müşterinin tüm araç filosunun sorumluluğunu alarak, araçların satın alınması, finansman, yönetim, idari işler, vergi takibi ve kontrolü, sözleşme süresince bakım, onarım ve hasar yönetimi gibi operasyonel hizmetlerin verilmesini sağlar.


TEB Arval 'den güvenle nasıl ikinci el araç satın alabilirim?

MotorTrade üzerinden üye olarak ihalelere katılabilir; ekspertiz garantili, servis bakımlı ve ilk satın alınmasından itibaren özenle kullanılmış ikinci el araçlarımızı güvenle satın alabilirsiniz.


Size ne zaman ulaşabilirim?

Hafta içi her gün 09:00 - 17:00 arasında ikinciel@tebarval.com.tr adresinden veya 0212 337 55 00 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşarak destek alabilirsiniz.